מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה:
מטפלת עוזרת למשפחות לנהל העסקה של מטפלת: חישוב שכר, זכויות, תזכורות ומסמכים. כדי לעשות את זה אנחנו שומרים מידע עליכם ועל העסקה. כאן מוסבר בדיוק איזה, ולמה.
בקצרה
- אנחנו שומרים רק מה שצריך כדי לחשב, להזכיר ולשמור לכם את ההיסטוריה.
- רק בני המשפחה שהזמנתם רואים את המידע של משק הבית שלכם.
- לא מוכרים מידע, ולא משתמשים בכלי פרסום או מעקב חיצוניים.
- דיוור — רק אם אישרתם, ואפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.
- אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו.
מי אחראי על המידע
השירות "מטפלת" (האתר, המחשבון והאפליקציה) הוא בעל השליטה במידע שנאסף בו. פרטי הפנייה בסוף העמוד.
איזה מידע אנחנו שומרים
במחשבון "כמה תעלה לנו מטפלת":
- התשובות שבחרתם (רמת גמלה, כמה עזרה צריך, יום המנוחה וכו׳). אין בהן פרטים מזהים.
- כתובת המייל שהשארתם כדי לראות את התוצאה.
- אם סימנתם שאתם רוצים עדכונים: את נוסח האישור ואת המועד שבו אישרתם.
בחשבון באפליקציה:
- שם, מייל וסיסמה (הסיסמה נשמרת מוצפנת, ואיש מאיתנו לא רואה אותה). טלפון — אם הוספתם.
- משק הבית: שם, בני המשפחה שהזמנתם והתפקיד של כל אחד, והעדפות התראה.
- פרטי המעסיק הרשמי שהזנתם (למשל שם, 4 ספרות אחרונות של ת״ז, מספר תיק מעסיק בביטוח לאומי, מספר היתר).
- רמת גמלת הסיעוד ותנאי ההעסקה.
- 4 ספרות אחרונות בלבד של חשבונות בנק — לא מספר חשבון מלא.
על העובדת שאתם מעסיקים:
- שם, אזרחות, תאריך תחילת עבודה, יום מנוחה וחגים שבחרה.
- 4 ספרות אחרונות בלבד של הדרכון ושל חשבון הבנק — לא מספר מלא.
- תוקף ויזה וביטוח רפואי, ימי עבודה, חופשה ומחלה, תשלומים ומקדמות.
- מסמכים שהעליתם (למשל חוזה, צילום ויזה או דרכון, קבלות, מכתבי ביטוח לאומי).
מידע טכני:
- עוגיות הכרחיות להתחברות. בלעדיהן אי אפשר להישאר מחוברים.
- הגדרות שנשמרות רק בדפדפן שלכם (מצב כהה, ושכבר השארתם מייל במחשבון).
- יומן פעולות בתוך משק הבית (מי שינה מה ומתי), ומדדי שימוש פנימיים בלי כלים חיצוניים.
- רישומי שרת רגילים (כתובת IP, זמן, שגיאות) לצורך אבטחה ותקלות. אנחנו לא כותבים ליומנים שמות, מיילים או מספרים מזהים.
חלק מהמידע נחשב רגיש לפי החוק: רמת גמלת הסיעוד מעידה על מצב בריאותי, וימי מחלה של העובדת הם מידע רפואי. אנחנו שומרים רק את מה שצריך לחישוב, ולא יותר.
למה אנחנו משתמשים במידע
- לחשב כמה לשלם, לנהל יתרות וזכויות, ולשמור היסטוריה ומסמכים.
- לשלוח תזכורות שביקשתם (משכורת, ביטוח לאומי, ויזה, ביטוח רפואי).
- לאפשר לכמה בני משפחה לעבוד על אותו משק בית.
- במחשבון: להציג לכם את התוצאה, ולדעת מי השתמש בו. עדכונים במייל — רק אם אישרתם.
- לאבטח את השירות, לתקן תקלות ולשפר אותו.
- לעמוד בחובות לפי חוק (למשל ניהול חשבונות, אם תשלמו על מנוי).
אנחנו לא מוכרים מידע, לא מעבירים אותו למפרסמים, ולא בונים עליכם פרופיל פרסומי.
מה חובה למסור
- מייל במחשבון — חובה כדי לראות את התוצאה. אישור לקבל עדכונים — לא חובה.
- מייל וסיסמה — חובה כדי לפתוח חשבון.
- כל השאר (טלפון, פרטי עובדת, מסמכים) — לא חובה לפי חוק. בלי חלק מהפרטים חלק מהחישובים או מהתזכורות לא יעבדו.
דיוור במייל
נשלח לכם עדכונים במייל רק אם סימנתם שאתם רוצים. אנחנו שומרים את נוסח האישור ואת מועד האישור. בלי ספאם: רק דברים רלוונטיים למי שמעסיק מטפלת — שינויים בשכר המינימום, בגמלת הסיעוד ובזכויות, ועדכונים על מטפלת.
בכל מייל יהיה קישור להסרה מהרשימה, ואפשר גם לכתוב לנו. ההסרה חלה מיד. תזכורות שביקשתם באפליקציה (למשל "משכורת עד ה-9") הן חלק מהשירות, ואפשר לכבות אותן בהגדרות.
איך אנחנו שומרים על המידע
- כל התקשורת מוצפנת (HTTPS), והמידע במסד הנתונים מוצפן גם כשהוא שמור.
- כל משק בית רואה רק את המידע שלו — ההפרדה נאכפת במסד הנתונים עצמו, לא רק במסכים.
- מסמכים נשמרים באחסון פרטי, ונפתחים רק דרך קישור זמני לבני המשפחה.
- אנחנו לא שומרים מספר דרכון או חשבון בנק מלא — רק 4 ספרות אחרונות.
- מפתחות הגישה המלאים נמצאים רק בשרת, ואף פעם לא בדפדפן.
שום מערכת לא חסינה לגמרי. אם יקרה אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע שלכם — נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות, כפי שהחוק מחייב.
כמה זמן המידע נשמר
- חשבון ומשק בית — כל עוד החשבון פעיל. אחרי בקשת מחיקה נמחק תוך 30 יום, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור (למשל חשבוניות).
- מייל מהמחשבון — עד שתבקשו למחוק אותו. הסרה מהדיוור לבד לא מוחקת אותו, ואפשר לבקש גם מחיקה.
- גיבויים — נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל של הספק.
מידע על העובדת
כשאתם מזינים מידע על העובדת, אתם משתפים איתנו מידע על אדם אחר. אנחנו ממליצים לספר לה שאתם מנהלים את השכר והמסמכים שלה במטפלת, ולשתף איתה את סיכום התשלום החודשי. היא יכולה לפנות אלינו ישירות לגבי המידע עליה.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
- לבקש לתקן מידע לא נכון, או למחוק אותו (סעיף 14).
- להסיר את עצמכם מהדיוור בכל רגע.
- לקבל את הנתונים של משק הבית שלכם (ייצוא).
כתבו לנו מהמייל שרשום אצלנו, ונענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה שמספק אתכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
גיל
השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות — נעדכן כאן את התאריך למעלה. אם השינוי מהותי (למשל ספק חדש שמקבל מידע, או שימוש חדש במידע), נודיע מראש במייל או באפליקציה.
פנייה בנושא פרטיות
לכל בקשה או שאלה על המידע שלכם — כתבו לנו:
privacy@metapeletzara.co.ilהאחראי על המידע: מטפלת.